ניתן להזמין מוצרים או ציוד באתר לכל אדם או תאגיד העומדים בתנאים הפורטים להלן:
המשתמש הינו בגיר, אשר כשיר לביצוע פעולות מחייבות.
המשתמש הינו אזרח בעל תעודת זהות ישראלית או תאגיד רשום בישראל.
המשתמש מחזיק כרטיס אשראי ישראלי בתוקף.
המוצרים באתר מלויים בתמונות שנועדו להמחשת המוצרים בלבד.
לחנות Office 24 גם מוקד הזמנות טלפוני שבו ניתן להזמין, כאשר המחירים במוקד עשויים להיות שונים מאלו המופיעים באתר.
חברה / אדם המבקשים ניתן למצוא טופס בקשה להצעת מחיר עם הציוד המבוקש, ולשלוח לנו במייל או בפקס, ואנו נשוב עם הצעת מחיר קונקרטית לפני משלוח ההזמנה.
תשלום
התשלום עבור הזמנת הציוד יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, בהתאם לסך הפרטים שהוזמנו, כאשר הסחורה תסופק לאחר אישור חברת האשראי, החיוב בפועל מתבצע בסמוך למשלוח ההזמנה. לא תסופק סחורה ללא תשלום בפועל.
* המחירים באתר כוללים מע"מ, אך מופיעים לצרכי נוחות לעסקים גם לפני מע"מ
* המחירים לרוכשים דרך האתר בלבד יתכן ומחרים במוקד הטלפוני יהיו שונים מאלו שבאתר.
משלוחים וזמני אספקה
זמו אספקה: עד 7 ימי עבודה מיום ההזמנה ולאחר אישור הלקוח, זאת, כל עוד המוצרים נמצאים במלאי
אספקת הציוד נעשית ע"י חברת משלוחים חיצונית או ע"י עובדי החברה ומסופקים ללקוח לפי זמני אספקה לעיל.
עלות המשלוחים תיקבע בהתאם לסוג הסחורה שהוזמנה ולמקום האספקה, אספקת ציוד מחוץ לגוש דן תתואם ותתומחר בהתאם, למקום האספקה ולסוג הסחורה. ברוב המקרים אספקת המוצרים תהיה תוך 48 שעות.
ככלל, מחירי ריהוט משרדי ולוחות אינם כוללים עלויות הובלה והרכבה.
שירות ואחריות
כל המוצרים באתר Office 24, הינן מוצרים חדשים אשר מיובאים ע"י יבואנים מורשים.
האחריות למוצרים הינה של מעבדות היבואן, אלא עם צויין אחרת בתעודת האחריות ובהתאם לשיקול דעת היבואן. בכל תקלה או פגם במוצר יש לפנות למעבדות היבואן בצרוף חשבונית הקניה.
על חלק מהמוצרים המסופקים ישנה מדבקת אחריות, מוצר אשר יפתח או הוסרה ממנו, מדבקת האחריות, האחריות תוסר. האחריות אינה חלה במקרין של נזק פיזי למוצר כגון: רטיבות, קצר חשמלי שבירת המוצר, או שימוש בלתי נאות במוצר או הרכבה עצמית לקויה על ידי הלקוח. בכל מקרה אין אחריות על מוצרים מתכלים.
החזרות
מוצרים שנרכשו בOffice 24 , ניתן להחזיר למחסני החברה ברחוב טברסקי 8 תל אביב, תוך 14 יום מיום רכישתם. זאת בתנאי שלא נעשה בהם כל שימוש, והם סגורים באריזתם המקורית. יינתן זיכוי כספי בכרטיס אשראי או צ`ק במלוא ערכו של המוצר. בכל מקרה, האחריות להחזרת המוצר, כולל הוצאות המשלוח למחסן החברה חלות על הלקוח וכן דמי ביטול עסקה במידה ויחולו
בכל מקרה אחר יחולו תקנות הגנת הצרכן התש"ע 2010 .להלן קישור להנחיות רשות ההסתדרות לצרכנות 2012
דין ומקום שיפוט
סמכות השיפוט בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה לבית המשפט בתל אביב .
הצהרת פרטיות
על מנת לבצע את הקנייה באתר הלקוח ימסור את פרטיו האישיים ומספר כרטיס האשראי שברשותו, החברה זקוקה לפרטים אלו להשלמת תהליך הקנייה ולחיוב כרטיס האשראי. חברת ש.ר.מ מתחייבת שלא להעביר את הפרטים לצד שלישי למעט חברת האשראי לצורך חיוב עבור הרכישה המתבצעת.
הצפייה והקניה באתר מהווה הסכמה לתקנון האתר.